היי,
אנו עושים מאמצים רבים בכדי שהמוצרים שהזמנת יגיעו אליכם בהקדם האפשרי.
מרבית המוצרים קיימים במלאי החנות. במידה והמוצר שבחרתם חסר במלאי, אנו ניצור עמך קשר ונעדכן אתכם.
זמן האספקה הסופי תלוי באופן המשלוח שתבחרו.
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 09-7653980 שלוחה 3 או ב- info.cohenitzhak@gmail.com
אפשרויות המשלוח אותן אנו מציעים:
איסוף עצמי – ללא עלות
- ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות ובתיאום מראש, מחנותינו ברח’ ויצמן 134, כפר סבא. יש חניה באזור או בחניון הבנים 22.
- שעות הפתיחה הינן בימים א’, ב’, ד’, ה’’ בין השעות 09:00-20:00, בימי ג’, 09:00-14:00 ובימי ו’ 09:00-15:00
- ברגע שהזמנכם תהיה מוכנה, תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל, ובה יימסרו לכם מספר ההזמנה, כתובתינו ושעות הפתיחה.
משלוח חינם עם שליח עד הבית
- בקנייה מעל 300 ₪ ממוצרי האתר המשלוח יהיה חינם ללא תוספת דמי משלוח.
דואר רשום – 24 ש"ח
- המשלוח יגיע אליכם יומיים עד שבועיים מרגע עזיבת ההזמנה את החנות, כתלות בזמני פעילות הדואר. זמני המשלוח מוגדרים אך ורק ע"י דואר ישראל, ואין התחייבות חד משמעית מצדם לזמן אספקה כלשהוא
- משלוח בדואר רשום יתאפשר רק לחבילות שמשקלן עד 2 ק"ג. חבילות שמשקלן מעל 2 ק"ג תשלחנה עם שליח עד הבית או עם שירות e-post
- עם תום הכנת ההזמנה תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל, ובה יימסר לכם מספר מעקב אחר החבילה ולינק לאתר דואר ישראל
- עם קליטת החבילה בסניף יישלח אליכם מיסרון המודיע על מיקום החבילה. עם מיסרון זה יש לגשת לסניף (יש להקפיד להקליד טלפון נייד בעת ביצוע ההזמנה באתר)
- חבילה שלא תיאסף מהדואר תוך הזמן המוקצב תוחזר למשרדינו, ומשלוח נוסף יחוייב בעלות נוספת!
שליחות עד הבית – 35 ש"ח
- עלות המשלוח הינה 35 ₪ ליישובים הנמצאים בתחומי הקו הירוק, ו- 50 ₪ לאילת ולאיזורים מרוחקים אחרים. בכפוף למדיניות חברת המשלוחים.
- בתום הכנת הזמנתכם תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל על כך, וחברת השליחויות תשלח אליכם מיסרון עם מועד האספקה הצפוי (יש להקפיד להקליד טלפון נייד בעת ביצוע ההזמנה באתר)
- במידה שמועד זה אינו מתאים לכם – תוכלו ליצור קשר ישירות עם חברת השליחויות ולתאם מולם מועד חלופי בטלפון: 03-9244441
- שימו לב – מתבצע ניסיון הפצה אחד בלבד, ולכן אנא הקפידו למסור כתובת בה אתם זמינים בין השעות 08:00 – 17:00 (למשל מקום עבודה). כמו-כן, יש להקפיד להיות זמינים לשיחות טלפון של השליחים, למקרה בו אינם מצליחים לאתר את כתובתכם. הפצה נוספת כרוכה בתשלום נוסף!
- משלוח עם שליח עד הבית יסופק תוך 3-7 ימי עסקים מרגע הכנת ההזמנה להפצה.
- משלוח לאילת ולאיזורים מרוחקים יתבצע בין 3-10 ימי עסקים מרגע הכנת ההזמנה להפצה.
